Eine Leistung buchen
Die Wahl der Fachkraft, das Material, die Fristen.
Kann ich meine Fachkraft wirklich selbst wählen?
Ja. Sie vergleichen Profile, Bewertungen und Preise und buchen dann die Person Ihrer Wahl. Ihnen wird niemand vorgesetzt.
Wie werden die Fachkräfte ausgewählt?
Jede Bewerbung wird von unserem Team von Hand geprüft: Ausweis, Arbeitsberechtigung in der Schweiz, Nachweis einer Haftpflichtversicherung. Wir überwachen die Profile nicht laufend: Wir prüfen beim Eintritt, und wir öffnen ein Dossier bei jeder Meldung wieder. Alle Prüfungen im Detail sind öffentlich.
In welchen Gemeinden kann ich buchen?
In Genf und in den Gemeinden des Kantons, von Carouge bis Meyrin, von Vernier bis Lancy, von Onex bis Bellevue. Sie geben Ihre Postleitzahl an, und die Liste zeigt nur die Fachkräfte, die zu Ihnen kommen. Alle Leistungen sind im Kanton verfügbar.
Bringt die Fachkraft ihr Material und ihre Produkte mit?
Das hängt von der Fachkraft ab, und die Angabe steht auf ihrem Profil. Bei Beauty und Haaren bringt sie in den allermeisten Fällen ihr Material mit. Bei der Reinigung bringen manche Staubsauger und Produkte mit, andere arbeiten mit Ihren und verrechnen etwas weniger. Sie können es vor der Buchung absprechen.
Wie lange im Voraus muss ich buchen?
Das hängt von den Verfügbarkeiten auf den Profilen ab. Einen Haarschnitt oder eine Maniküre findet man oft noch in derselben Woche. Für eine Umzugsreinigung rechnen Sie zwei bis drei Wochen: Monatsenden, und ganz besonders Ende März, Ende Juni und Ende September, sind in Genf stark gefragt.
Und wenn ich nicht zufrieden bin?
Jede Buchung ist festgehalten, und Sie können eine Bewertung hinterlassen. Wenn etwas schiefgeht, melden Sie es vor der Auszahlung: Das Geld bleibt zurückbehalten, solange unser Team den Fall mit Ihnen und der Fachkraft klärt.
Sie finden Ihre Antwort nicht?
Schreiben Sie dem Team in Genf. Eine Person liest Ihre Nachricht und antwortet Ihnen.