Sicherheit und Versicherung

Was wir prüfen, was wir nicht prüfen, und wer bei einem Schaden zahlt.

Was genau prüfen Sie, bevor ein Profil veröffentlicht wird?

Drei Unterlagen, von Hand kontrolliert: einen gültigen Ausweis, die Berechtigung zur Erwerbstätigkeit in der Schweiz (Schweizer Staatsangehörigkeit, Ausweis B oder Ausweis C) und einen Nachweis der Haftpflichtversicherung. Eine Selbstständigkeitsbescheinigung der AHV-Ausgleichskasse stärkt das Dossier zusätzlich, wenn sie vorliegt. Ohne die ersten drei wird das Profil nicht veröffentlicht. Der Prüfungsweg, Schritt für Schritt.

Was prüfen Sie nicht?

Wir verlangen weder einen Strafregisterauszug noch Diplome, und wir überwachen die Profile nicht laufend. Die Kontrolle findet beim Eintritt statt. Danach sprechen die Bewertungen der Kundschaft, und jede Meldung öffnet das Dossier wieder.

Bin ich während einer Leistung versichert?

Ja, über die Versicherung der Fachkraft. Der Nachweis der Haftpflichtversicherung ist bei der Anmeldung Pflicht: Wir verlangen ihn und prüfen ihn, und ohne ihn wird das Profil nicht veröffentlicht. Diese Versicherung deckt Schäden, die während der Leistung vor Ort entstehen. Swigo ist nicht der Versicherer, aber Sie müssen die Fachkraft um nichts bitten: Das Abzeichen „Haftpflicht geprüft“ steht auf jedem Profil.

Und wenn die Fachkraft etwas zerbricht?

Ihre Versicherung zahlt. Schäden, die während der Leistung entstehen, fallen unter ihre Haftpflichtversicherung, deren Nachweis wir vor der Veröffentlichung des Profils verlangen. Wir sind nicht Ihr Versicherer: Wir kontrollieren die Deckung und führen den Streitfall gemeinsam mit Ihnen, die Entschädigung kommt aber von ihrer Versicherung. Die lange Antwort, und ihre Grenzen.

Was passiert mit meinen Zahlungsdaten?

Die Zahlungen werden von Stripe und TWINT abgewickelt, zwei vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleistern. Ihre Bankdaten laufen nicht über Swigo, das sie nie sieht und nicht speichert.

Sie finden Ihre Antwort nicht?

Schreiben Sie dem Team in Genf. Eine Person liest Ihre Nachricht und antwortet Ihnen.