Prix et paiement

Oui. Le montant total, TVA comprise, vous est confirmé avant que vous validiez la réservation, et aucun frais de service, de dossier ou de plateforme ne s’y ajoute au moment de régler. Un seul cas peut le faire évoluer : si le prestataire a dû utiliser plus de matériel ou plus de temps que prévu, il peut ajouter des frais supplémentaires à la fin de la prestation, après s’être mis d’accord avec vous. Rien ne s’ajoute sans votre accord. Le décompte complet est public.

Parce que chaque prestataire fixe son propre tarif, et parce qu’une prestation dépend de la surface, de la durée et des options. Le « à partir de » affiché sur le site est le tarif le plus bas réellement proposé à Genève pour cette prestation. Le tarif du prestataire que vous choisissez figure sur son profil, et le total vous est confirmé avant validation. Voir les tarifs, prestation par prestation.

Le montant est bloqué au moment de la réservation, puis versé au prestataire une fois la prestation réalisée. Vous n’avancez rien à l’aveugle, et le prestataire sait qu’il sera payé.

Rien n’est facturé sans votre accord. Si le prestataire constate sur place qu’il faut davantage de temps ou de matériel, il vous le dit et vous décidez ensemble : prolonger, au tarif convenu, ou en rester là. Ce qui a été convenu est ajouté à la fin de la prestation, sous forme de frais supplémentaires.

Swigo prélève 23 % du montant de la prestation, dont 3 % de frais de paiement. Cette part est prise sur la rémunération du prestataire, elle n’est pas ajoutée à votre facture : le client ne paie aucun frais de service.